-
1 первая линия поддержки
первая линия поддержки
(ITIL Service Operation)
Первый уровень в иерархии групп поддержки, вовлеченных в разрешение инцидентов. Каждый последующий уровень включает в себя более высокую квалификацию специалистов, либо большее количество времени или прочих ресурсов.
См. тж. эскалация.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
first-line support
(ITIL Service Operation)
The first level in a hierarchy of support groups involved in the resolution of incidents. Each level contains more specialist skills, or has more time or other resources.
See also escalation.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > первая линия поддержки
-
2 first line support
первая линия поддержки
(ITIL Service Operation)
Первый уровень в иерархии групп поддержки, вовлеченных в разрешение инцидентов. Каждый последующий уровень включает в себя более высокую квалификацию специалистов, либо большее количество времени или прочих ресурсов.
См. тж. эскалация.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
first-line support
(ITIL Service Operation)
The first level in a hierarchy of support groups involved in the resolution of incidents. Each level contains more specialist skills, or has more time or other resources.
See also escalation.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > first line support
См. также в других словарях:
первая линия поддержки — (ITIL Service Operation) Первый уровень в иерархии групп поддержки, вовлеченных в разрешение инцидентов. Каждый последующий уровень включает в себя более высокую квалификацию специалистов, либо большее количество времени или прочих ресурсов. См.… … Справочник технического переводчика
Первая мировая война на Западном фронте — Первая мировая война Западный фронт Окопы на западном фронте Дата 1914 1918 … Википедия
Первая мировая война — Первая мировая война … Википедия
Первая итало-эфиопская война — У этого термина существуют и другие значения, см. Итало эфиопская война. Первая итало эфиопская война … Википедия
Первая Девочка — Аянами Рей 綾波レイ Аянами Рей, персонаж аниме и манги «Евангелион» Появление Аниме: 1 серия. Манга: 1 глава. Создатель Ёсиюки Садамото, Хидэаки Анно. Сэйю Мэгуми Хаясибара Информация Прозв … Википедия
Линия Кёрзона — … Википедия
Первая битва за Фаллуджу (2004) — У этого термина существуют и другие значения, см. Битва за Фаллуджу. Битва за Фаллуджу Иракская война … Википедия
Холодногорско-Заводская линия — Харьковский метрополитен Открытие первого участка: 23 августа 1975 Длина, км: 17,3 Количество станций: 13 … Википедия
Холодногорская линия — Холодногорско Заводская линия Харьковский метрополитен Открытие первого участка 23 августа 1975 Длина, км 17,2 … Википедия
Холодногорско-Заводская линия метрополитена — Холодногорско Заводская линия Харьковский метрополитен Открытие первого участка 23 августа 1975 Длина, км 17,2 … Википедия
Холодногорско-заводская линия — Харьковский метрополитен Открытие первого участка 23 августа 1975 Длина, км 17,2 … Википедия
